装修合同“水分”大 签约容易解约难

济南市民张女士最近正打算装修新房，有多家装修公司自己找上门来。

张女士告诉记者：“设计师给我们讲了一下他们是大包的，全部都包括，在套餐里面，包括材料、工人，全都是名牌的。”

张女士所说的“大包”，是按照市场行情，确定每平米的基础装修价格，再根据房屋面积，计算出总报价。张女士这套新房建筑面积是120平米左右，总报价近9万元。看到张女士有些犹豫，设计师又给出了更为优惠的价格。

“然后又降到7万多，然后说最低最低是6.7万。”张女士称，6.7万的价格让她心动了，与对方签下了装修合同。不过，在建材市场考察了一圈，张女士却发现装修方案“水分”太多。张女士称：“他给我们的主材去了建材市场一看，根本就不存在这款主材。”

感觉到被骗了，张女士和朋友一起来到公司，要求解除合同，退还3000元订金。

可是公司方面称，如果是张女士单方面解约，要赔偿工程款的20%的违约金，也就是1万多元。无奈之下，张女士找到当地消费者协会，协商之后，对方同意解除合同，并且退还了2500元订金。

事实上，不少业主在装修过程中都遇到过类似的纠纷。据中国消费者协会提供的数据，2013年消费者对装修建材投诉共16192件，占房屋及房屋建材类投诉的57%。