团购建材不靠谱
409人已浏览 时间 : 2015-01-18 05:43:36
导语:消费者王先生告诉记者,2013年3月他参与齐家网的团购活动,订购了法尼加橱柜价值6888元的特价产品。。后来王先生想退货,于是在齐家网4月上旬的活动中办理了100元退订手续。然而,当王先生再去法尼加店内办理退货款手续时,对方已撤店,无法联系。
团购建材不靠谱
消费者王先生告诉记者,2013年3月他参与齐家网的团购活动,订购了法尼加橱柜价值6888元的特价产品。他当场下单,并将100元订金交付给齐家网。网站告知他,100元可以到店内转为货款,王先生随后到店内交货款5000元。后来王先生想退货,于是在齐家网4月上旬的活动中办理了100元退订手续。然而,当王先生再去法尼加店内办理退货款手续时,对方已撤店,无法联系。齐家网表示,王先生退了齐家网开具的100元订单,无法证明是通过网站与品牌进行的交易,不进行赔付。
如果消费者在团购网上支付定金,通过网站购买了其他品牌产品,根据新消法,网络服务商要提供商家真实信息,包括联系方式;无法提供的,有责任承担消费者损失。此外,如果网站与商家有共同销售行为,也应该承担消费者损失。
瓷砖尺寸与宣称不符
一块标注10厘米×10厘米的瓷砖尺寸少几毫米容易被忽略,但如果消费者按标注尺寸购买几十平方米,在铺贴时可能会遇到少几平方米的现象。如果瓷砖每平方米400-500元,消费者需要补货上千元。
记者在瓷砖几家店面走访时发现,销售人员宣传的尺寸为10厘米×10厘米的仿古砖样品,实际尺寸只有9.6厘米×9.6厘米,如果消费者不询问,销售人员并不会告知瓷砖的真实尺寸,并会按照10厘米×10厘米的瓷砖规格帮助消费者计算用量。