厨卫家电消费存在三大误区

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目前厨卫产品在购买、使用和售后方面存在误区，其中涉及忽视产品质量和性能、对使用年限认识不清、安装不规范等问题。

目前，厨卫家电产品占到整体家电市场的10%，是各类家电中成长最快的品类之一。随着城镇化的深入发展和厨卫家电产品的更新换代将为行业提供巨大机遇。

该报告显示，目前消费者在购买、使用厨卫家电过程中以及厨卫电器的售后服务方面存在误区。其中，消费者在购买时对产品质量和性能重视度不够，目前市场上有大量的假冒名牌产品和质量不合格产品，而这类厨卫家电产品一般价格较低，并通过低价和赠品吸引消费者购买，导致消费者忽视产品的质量和性能。

另外，调查显示，我国85%的消费者对厨卫家电的使用年限认识不清。按照我国相关规定，厨卫家电的使用寿命有严格规定，在定期维护前提下，燃气热水器、燃气灶、抽油烟机的正常使用寿命为5-6年，如果超过年限使用会存在极大危害。

中国消费者协会相关负责人指出，超龄家电存在安全隐患，以燃气灶为例，如果超龄使用有可能导致燃气泄漏。该负责人建议，厨卫家电生产企业在产品外包装和使用说明书上应注明产品的使用寿命，并介绍安全使用知识和保养知识。

在售后服务方面，目前厨卫家电产品的安装环节存在不规范、收费标准不统一等问题。据悉，厨卫家电产品需要具有安装资质的服务人员安装后方可使用。如果安装不规范，在使用过程中极易出现安全问题。

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