546人已浏览 时间 : 2014-01-23 13:38:36
导语:兰州家居经营服务规范新规中,家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。
据兰州晚报报道(记者 杨昕)市民刘克熔刚刚搬入新家,可是新房装修的那些事没少让他操心。从材料选购到地砖铺贴,事无巨细,他都亲力而为,为的是“能省则省”。“天天往房子跑,半个月下来瘦了十几斤,结果最后原本计划的18万装修费,还是多加了三四万。”刘先生觉得自己是被兰州家装公司给“忽悠”了。而与刘先生有相同经历的绝非少数。
如今,这一情况将得到改善。由商务部发布的《家居行业经营服务规范》国内贸易标准,于9月1日正式实施。其中明确指出,除消费者主动要求增加的项目外,家装实际施工费用不得超过合同报价的8%,超过部分由家装企业承担。对于装修容易出现的污染问题,《规范》也规定,顾客需要时,装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务。而对于售后服务问题,新规规定,装饰公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。这意味着消费者今后的装修预算有了“明白账”、售后有了“保险”,装修事宜有法可依。
“我的房子是去年装修的,可是入住没多久,家里的电路、防水就出现了一些问题。我们请家装公司过来修复,但对方却迟迟不予理会,之后隔了2个月才对修复问题进行评估并重新商谈了价格,问题才得到解决。”市民曹女士如是说。
如果不是亲眼所见,张先生怎么也不可能会想到自己的“新房”变“烂房”。去年年底,家住七里河区的张先生准备装修房子,他特意找了家正规的装饰公司。可是在装修完后,张先生发现屋内,几扇门装得参差不齐,地砖很多地方都是空的。张先生只好请兰州市室内装饰监督站,要求对正在进行的装修做一次专业的全面检测。结果检测项目涉及地面、水电工程共20余项,不合格的多达10项。“我们对于装修公司这种恶劣的行为极为不满,但因为缺少监管和规范,我只能拿到部分的赔偿。”张先生无奈地说。
而此类问题在“规定”出台后可以得到相应规范。新规中,家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务,相关项目收费应明码标价。
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