随着人们居住条件的不断改善，房屋装修市场越来越大，在此状况下，装修市场鱼龙混杂，装修公司及人员也良莠不齐，一些野装修队打着低价的幌子招揽生意，他们无资质、技术差，不仅给市民造成很多损失，也影响了装修行业的良性发展。近日，兰州市就发生几起野装修队卷款失踪的事件，如何规范装修市场，如何防范野装修队坑蒙拐骗？是一个值得引起关注的问题。

装修工频繁玩失踪

近日，市民霍先生遇到一件烦心事，积蓄了多半生的钱购买了一套商品房，满心欢喜的他张罗着开始装修新房。他妻子的一位同事知道此事后，毛遂自荐她丈夫王春(化名)承担装修工程，并且介绍说，王春从江苏来兰州搞装修几十年了，手艺非常高，并且保证价格合理。既然是熟人，霍先生非常相信，就将新房装修工程托付给了王春，三次去现场查看后，签订了正式协议。双方约定，5月15日开始装修，交工日期是6月25日，装修费用为3.5万元。

没想到，自此霍先生噩梦开始了，王春只是断断续续地进行装修，而霍先生两次支付了大部分装修款。无奈之下，又签了补充协议，可是到了8月1日，工程不仅没有完工，王春也拿走工具后人间蒸发了。

无独有偶，7月22日，大沙坪新村的赵先生向记者投诉，前一段时间请来装修工装修新房，准备为儿子完婚，可没想到装修工将房子装修到一半后，拿到部分工程款不见了人影。合同约定工期为40天，装修工刘某拖延了50多天还没有完工，新房等着要用，赵先生就催了他几次，刚开始刘某还来了几次，后来说要买材料，给了他2万元以后，就再也找不到人了。

这种事不是最近才有的。早在2010年7月，胡先生在小西湖医药大厦附近买了一套新房，经人介绍，雇用了一个私人装修工为自己装修。因为是熟人介绍，胡先生便很信任对方。当时和装修工商议好，整个装修工程做下来付款27300元，胡先生觉得对方凭体力挣钱也不容易，就提前交给对方10300元的工钱。哪知，活干了一半，装修工竟然玩起了失踪。

“正规军”并非都正规

一位业内人士介绍，不正规的家装公司一般都采用低报价来吸引客户，开始施工后便逐步增加项目将业主套牢。实际上家装公司的毛利大约为15%，纯利是8%左右。有的家装公司推出“超低价”，但他们不可能没有利润，只能在施工材料、用工上做手脚。采用材料以次充好，所报的材料与施工不一致，或者用假冒产品替代等。

“兰州市绝对正规的装修公司只有20多家。”兰州市物业管理办公室工作人员接受采访时说，有自己专门的技术人员和施工人员的装修公司并不是很多。

一知情人透露，一些装修公司的名头看起来很有实力，实际上他们根本没有那么多的技术人员和施工队伍，以大公司名义承揽工程，然后找“游击队”干活，有的甚至把工程转包出去，只收管理费，这样的装修质量根本无法保证。近年来，装修行业又出现一称呼——“装修顾问”，其实这些人就是业务员。他们招揽到一个装修工程，一般拿10%的提成。之后，装修公司再提取一定比例的钱，然后转包给工头，经过层层扒皮后利润所剩无几，真正干活的工人拿不了多少钱，他们不可能给你精心装修施工，最终受损的还是客户。

装修市场亟须加强监管

记者了解到，霍先生、赵先生这样被野装修队坑的事情并非个案，很多人被坑之后投诉无门，只好自认倒霉。

实际上，此类事并不是管理部门不管，而是监管、处罚难度很大。发生卷款潜逃的全部为野路子的装修队，他们没有任何资质，也没办公场所，一张嘴、几件工具就是一个装修队，并且非常松散，有活就自由组合起来，平时是单打独斗。

某知名装饰公司企划人员介绍说，正规的兰州装修公司一切都是有规范程序，所有项目严格按图纸预算施工，一旦出现延期，按合同约定现场赔付。水电等隐蔽工程全程拍摄光盘存档，方便日后检查，水电工程质保5年，其他工程质保2年。


今年，兰州市房产局成立的兰州市物业管理办公室，负责装修质量及相关问题管理。该办公室工作人员说，兰州市装修市场基本处于一个无序状态，造成这种状况的原因是多方面的，特别是野装修队的管理难度非常大，因为他们流动性强、隐蔽性强，这需要多部门联合管理。对此，装修行业内部人士透露，兰州装修市场混乱、管理难度大的原因在于装修企业资质审批不在房产局，目前甘肃省建筑装饰协会进行室内装饰企业评审和核发资质、规范企业行为和对专业技术人员进行培训，而协会平时只有三四个人办公，人力有限，无法对无资质的企业一一进行检查。同时，协会不具备行政执法权，查处野装修队难度非常大。

虽然工商、房产局等部门都可以接受装修质量投诉，但是实际工作中操作性差，装修业主的维权成本太大，因为野装修队与业主签订的协议有的本身就不规范。