产品介绍

韩国大宇能源公司在韩国地暖方面获得31项专利，及ISO9001/2000国际认证，并于2005年在韩国“地暖领域”获得了经营大奖 韩国大宇能源公司（NAEWOO Entrcc Co., Ltd.），于2003年成立，在地暖方面获得31项专利，及ISO9001/2000国际认证，并于2005年在韩国“地暖领域”获得了经营大奖，拥有韩国行业内最大的组织网络（10个分公司，35个代理店），是集成远红外线辐射电热膜/电缆的生产，供货，施工于一体的专业地暖企业。韩国大宇能源公司，采用先进的管理理念和经营模式，融合了现代科学技术生产工艺，产品经过严格的控制和管理，是韩国地暖行业最优秀的企业，产品远销美国、澳大利亚、欧洲、及中亚等多个国家。公司于2009年在众多尖端的供暖企业和产品中脱颖而出，被韩国政府选定为政府支持的企业项目，且被列入政府采购供暖产品。

服务承诺
一、质量承诺：

十年保修 终身维护
1、我公司对电热膜产品存在的质量问题十年内实行无偿免费维修、更换（人为原因除外）。
2、十年后对电热膜系统实行有偿维修、更换，价格按当时市场价格。对人工费实行优惠减免。
3、我公司对温控器产品存在的问题，两年内实行无偿免费维修、更换（人为原因除外）。
二、技术承诺：
我公司拥有一批暖专业的高级技术人员和完善的电热膜供暖系统检测设备。设有专门的技术部门指导“CALORIQUE”电热膜供暖系统的安装，拥有一支经过严格训练的安装队伍，为用户提供一流的安装服务并实行售后跟踪服务。
（1）定期回访
我公司由专门的售后服务工程师根据公司制定的售后服务计划，定期回访客户。
（2）定期维护
我公司的售后服务工程师将按根据公司制定的售后服务计划，定期对电热膜供暖系统进行维护。
（3）及时回复
在接到用户的报修通知后，我公司的售后服务工程师将在最快的时间内到达现场，并保证在最短的时间内使用户恢复使用。
三、服务措施：
（1）在采暖期内，我公司在小区设维修点进行现场服务，并按2名/十万平方米配备专业工程师常驻实行全天候值班服务，以确保售后服务的及时到位。
（2）向每位用户发放一张售后服务卡，对每户的电热膜系统建立技术档案，建立固定联系人制度。
（3）小区居民办理入住时，我公司将派工程师深入每个用户家中，对住户进行面对面的操作培训。
（4）免费为用户提供布膜图，在用户进行二次装修时，我公司将派专门的工程师给用户提供可行的方案。
四、服务机构：
CALORIQUE公司分别在北京、山西、黑龙江、河北、西安、上海、重庆、南京、邯郸、济南、青岛、内蒙等区域设立的代理经销商，销售网络覆盖全国。用户致电我公司任何一代理经销商，我们都有专业的售后服务工程师以最完善的服务态度、服务方式回答并解决存在的问题, 收集关于CALORIQUE电热膜产品和服务的情况和建议。