312人已浏览 时间 : 2015-10-29 10:22:39
“以客户为中心”,是我们的原则,保证所有工程施工过程的规范性及竣工工地的良好口碑,同时也便于公司与客户在家装工程进度上的沟通、协调,及时处理日常工作中的突发事项,建立阔达VIP微信服务群。
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好的质量和诚信的服务是一个品质公司必备的要素,施工质量让客户更放心,后期质保让客户更安心,您所担心的,我们来承担,用心做放心家装。
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在每一个VIP微信服务群里,有阔达装饰总经理、工程部经理、设计部经理、设计师、项目经理和客户等跨部门建立微信业主服务团队群。
通过微信服务群让客户在第一时间可以找到阔达装饰每个职能部门直接负责人员,可以在线直观的看到施工工地的现场,第一时间掌握施工的大体进度,反馈出施工过程中出现的问题,同时相关部门负责人第一时间给出处理结果,保证各方在愉快的气氛下完成合作。
目前已经有几百个阔达VIP微信服务群正在运行,实时的给我们的客户播报工地的一切情况。
通过阔达VIP微信服务群,可以直接联系到阔达的每个部门。可以在线直观的看到施工工地的现场,第一时间掌握施工的大体进度,反馈出施工过程中出现的问题,同时相关部门负责人第一时间给出处理结果,保证各方在愉快的气氛下完成合作。
我们就在您身边
严格把控每一个环节,为您贴心服务。您的工程在开始动工时,就表示我们的微信群已经正式开始启用,公司各个与项目有关的工作人员会第一时间给您发来温馨提示,给您介绍自己为您服务的工作内容。让您不会担心施工期间出现问题投诉无门。
如果您没有时间到施工工地去,没关系,我们的工程项目经理、巡检和监理会定期去工地巡检,把施工现场以照片的形式发到阔达VIP微信服务群,您可以直接看到施工现场的情况和施工的进展。
我们建立阔达VIP微信服务群是为了让我们的工作得到客户的认可,您的认可就是对我们工作最大的支持。每天的施工过程经常会有突发的问题出现,也有可能暴露出施工过程中的个别不足之处,对此,阔达表示:我们不怕暴露问题,我们也不怕解决问题,我们只担心没有一个出现问题及时为客户解决好的积极态度。
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